Servizi
Potete contare su di noi, in qualunque momento
Sia che investiate nell'acquisto di una delle nostre macchine, che necessitiate regolarmente di manutenzione o di ricambi e pezzi soggetti a usura per una macchina KOHLER nella vostra produzione, o che desideriate ammodernare un modello ormai obsoleto, siamo sempre a vostra disposizione per offrirvi assistenza e consulenza, anche in caso di semplici domande sull'uso ottimale della vostra macchina.
Insieme a voi, terremo sotto controllo i costi e vi aiuteremo a mantenere un valore aggiunto misurabile con i servizi di KOHLER.
I nostri servizi comprendono:
- Messa in servizio
- Formazione
- Manutenzione
- Diagnosi
- Riparazione
- Ricambi
- Retrofit
Supporto ottimale:
contattare il team di assistenza è facile grazie all'app dedicata
Basta installare l'app sul cellulare o sul tablet per poter contattare uno dei nostri tecnici in modo facile e veloce. A tal fine sono disponibili le funzioni chat, video e whiteboard.
Anche l'assistenza remota non è un problema e richiede solo tre passaggi: L'utente richiede un numero di assistenza e una password. Quindi li comunica al tecnico dell'assistenza, che crea così il collegamento. Una volta creato il collegamento per la manutenzione da remoto, l'utente e il tecnico risolvono il problema insieme.
